Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao usar o site casadacortica.business e enviar um pedido de orçamento, você concorda com estes Termos de Uso.

Dados da empresa

Casa da Cortiça. Endereço: R. Ribeirão Claro, 26, Itaim Bibi, São Paulo — SP, CEP 04549-050. Telefone: (11) 3078-5159. E-mail: [email protected].

Descrição do serviço

O site reúne um catálogo de produtos de cortiça natural (rolo, folha, quadro, painel e tampas) e uma lista de orçamento; o pedido é confirmado por meio do formulário único do site, sem pagamento on-line.

Elegibilidade e obrigações do usuário

O uso do formulário requer informações corretas de contato para que o orçamento possa ser respondido.

Pedidos e orçamentos

Os preços são sempre sob consulta. O fechamento do pedido é combinado após o envio do formulário. Consulte a seção Política de Reembolso abaixo e a Política de Cancelamento. Para envios físicos, consulte também a Política de Entrega.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos e marca, pertence à Casa da Cortiça.

Uso aceitável

É vedado usar o site para fins fraudulentos ou para extrair conteúdo em massa sem autorização.

Aviso legal

As informações deste site têm caráter geral e são fornecidas pela Casa da Cortiça para orientação de compra.

Para aplicação em projetos específicos, recomenda-se orientação técnica individual — o conteúdo do site não substitui essa avaliação.

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas não garantimos integridade total; especificações e disponibilidade podem mudar, e o escopo final é confirmado no orçamento individual.

O uso de cada produto depende das condições do projeto de cada cliente; não garantimos um resultado específico de aplicação.

Política de Reembolso

Como o site não processa pagamento on-line, o pedido é pago diretamente à Casa da Cortiça após a confirmação do orçamento.

Para produtos de estoque padrão (rolo e folha), vale o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras à distância, contados do recebimento.

Produtos com defeito de fabricação são trocados mediante contato por [email protected] ou 1130785159, com descrição e, se possível, fotos do problema.

Peças cortadas sob medida (painéis e tampas sob encomenda) não seguem o direito de arrependimento padrão, sendo trocadas apenas em caso de defeito.

O estorno, quando aplicável, segue o mesmo meio de pagamento combinado, em prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Política de Cancelamento

Como não há pagamento on-line nesta etapa, o cancelamento de um pedido de orçamento ainda não confirmado pode ser feito a qualquer momento, por [email protected] ou (11) 3078-5159, sem custo.

Para pedidos já confirmados com a equipe, o cancelamento deve ser comunicado dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–18:00); peças já separadas ou despachadas seguem a Política de Reembolso acima.

Alterações de medida ou quantidade antes do despacho podem ser combinadas como reagendamento do pedido, em vez de cancelamento integral.

Em caso de indisponibilidade de estoque por parte da Casa da Cortiça, o cliente é avisado e pode optar por reagendar o pedido ou cancelar sem custo.

Links de terceiros

O site pode linkar serviços de terceiros (redes sociais); não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites externos.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo da página indica a versão vigente.