Política de Entrega
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Área de cobertura
Enviamos para todo o território nacional a partir de São Paulo (SP), com opção de retirada combinada previamente na região.
Transportadoras e métodos
Os envios são feitos por transportadora, escolhida conforme o destino e o volume do pedido. Itens volumosos como rolo e folha seguem com frete calculado por peso dimensional, não apenas pelo peso real.
Prazos de processamento e entrega
Pedidos de estoque padrão costumam ser despachados em poucos dias úteis após a confirmação do orçamento, de Segunda – Sexta. O prazo de chegada varia conforme a transportadora e a distância até o destino.
Custos de envio
O valor do frete é informado junto com o orçamento, calculado conforme o destino e as características do item (peso dimensional para peças volumosas).
Rastreamento
O código de rastreio é enviado por e-mail ou telefone assim que o pedido é despachado.
Avarias ou extravio
Em caso de produto avariado ou extravio no transporte, entre em contato por [email protected] com fotos do item e da embalagem, assim que o problema for identificado.
Trocas e devoluções
Para devoluções e trocas, consulte Trocas, Devoluções e Reembolsos e a seção Política de Reembolso nos Termos de Uso.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página indica a versão vigente.
Contato
E-mail: [email protected] · Telefone: (11) 3078-5159 · Endereço: R. Ribeirão Claro, 26, Itaim Bibi, São Paulo — SP, CEP 04549-050